Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’accesso al sito starbabysong.com, la consultazione dei contenuti, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi offerti da StarBabySong.
1. Ambito di applicazione e definizioni
Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito starbabysong.com e costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale tra il cliente e StarBabySong.
Per “cliente” si intende la persona che acquista o intende acquistare i prodotti disponibili sul sito. Per “prodotti” si intendono gli articoli commercializzati attraverso il sito, tra cui giocattoli educativi e didattici, prodotti per neonati e bambini, articoli per la vita quotidiana dei bambini e complementi d’arredo per l’infanzia.
Le condizioni applicabili all’acquisto sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’ordine.
2. Account e ordini
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la registrazione e la procedura di acquisto. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e dell’utilizzo del proprio account.
L’invio dell’ordine costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati. Dopo la ricezione dell’ordine, il cliente riceverà una conferma all’indirizzo di contatto fornito durante l’acquisto.
StarBabySong si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine, in circostanze ragionevoli, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errori evidenti nelle informazioni relative al prodotto o al prezzo, dati dell’ordine incompleti o sospetto di utilizzo improprio del servizio. In caso di annullamento, gli eventuali importi già versati per l’ordine interessato saranno rimborsati secondo le modalità applicabili.
3. Prezzi, imposte e promozioni
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto e sono espressi nella valuta visualizzata nella relativa pagina del prodotto o durante il checkout.
Eventuali imposte, costi di consegna o altri importi applicabili saranno indicati durante la procedura d’ordine, ove previsti.
Le promozioni, gli sconti e i codici promozionali sono validi secondo le condizioni specificate nella relativa offerta. Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili e possono essere soggette a disponibilità, periodo di validità o altre limitazioni indicate sul sito.
In caso di evidente errore di prezzo o di descrizione, StarBabySong si riserva il diritto di correggere l’errore e, ove necessario, di annullare l’ordine interessato.
4. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi di pagamento disponibili e indicati durante la procedura di checkout.
Le transazioni sono gestite attraverso sistemi e fornitori di pagamento che adottano misure di sicurezza adeguate per la gestione delle informazioni relative al pagamento. StarBabySong non richiede al cliente di comunicare tramite email o altri canali non sicuri i dati completi della carta di pagamento.
L’ordine sarà elaborato secondo le modalità previste per il metodo di pagamento selezionato. In caso di mancato pagamento, pagamento rifiutato o transazione non autorizzata, l’ordine potrà essere sospeso o annullato.
5. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi e le modalità di consegna, gli eventuali costi di spedizione e le aree servite sono indicati nella relativa pagina dedicata alle informazioni sulla spedizione e durante il checkout.
I tempi di consegna indicati sul sito sono da intendersi come stime, salvo diversa indicazione. Eventuali ritardi dovuti al vettore, a condizioni operative impreviste o ad altre circostanze non direttamente controllabili da StarBabySong possono incidere sui tempi effettivi di consegna.
Il cliente è tenuto a verificare che i dati di consegna inseriti siano corretti e completi.
6. Resi e rimborsi
Le modalità e le condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi sono indicate nella relativa pagina dedicata alla politica di reso.
Quando previsto, il cliente può esercitare il diritto di recesso e richiedere il rimborso secondo le condizioni e le procedure indicate nella politica di reso. I prodotti devono essere restituiti secondo le modalità comunicate e, ove applicabile, nelle condizioni richieste per il reso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato secondo le modalità previste dalla politica di reso e utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Per informazioni sulle procedure di reso, sui tempi e sulle eventuali condizioni specifiche, il cliente è invitato a consultare la relativa pagina sul sito.
7. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, marchi, descrizioni e materiali digitali, sono di proprietà di StarBabySong o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione dei contenuti del sito per finalità commerciali o comunque non autorizzate, salvo quanto espressamente consentito.
L’acquisto di un prodotto non comporta alcun trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti del sito o ai marchi utilizzati.
8. Limitazione di responsabilità
StarBabySong si impegna a mantenere le informazioni presenti sul sito accurate e aggiornate, ma non può garantire che tutti i contenuti siano sempre privi di errori o che il sito sia continuamente disponibile e privo di interruzioni.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, StarBabySong non è responsabile per danni o disservizi derivanti da circostanze non ragionevolmente controllabili, da interruzioni tecniche, da problemi dei fornitori di servizi o da informazioni errate fornite dal cliente.
Le presenti condizioni non limitano né escludono i diritti del consumatore che non possono essere esclusi o limitati secondo la normativa applicabile.
9. Forza maggiore
StarBabySong non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione degli obblighi quando tali eventi siano dovuti a circostanze al di fuori del ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, calamità naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, epidemie o pandemie, incendi, interruzioni dei trasporti, scioperi, problemi delle infrastrutture o dei servizi di comunicazione e altri eventi di forza maggiore.
In tali circostanze, StarBabySong adotterà misure ragionevoli per limitare, per quanto possibile, gli effetti dell’evento e riprendere l’esecuzione degli obblighi nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
10. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
In caso di controversia relativa agli acquisti o ai servizi offerti attraverso il sito, le parti sono invitate a cercare innanzitutto una soluzione amichevole attraverso un contatto diretto.
La legge applicabile e le eventuali modalità di risoluzione delle controversie saranno determinate in conformità alle disposizioni applicabili al rapporto con il cliente.
Le presenti condizioni non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
11. Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti, alle consegne, ai resi o alle presenti Condizioni generali di vendita, il cliente può contattare StarBabySong attraverso la pagina dedicata ai contatti:
https://starbabysong.com/contact-us/
Le richieste saranno gestite utilizzando le informazioni di contatto disponibili nella pagina.
